Elämme ajassa, joka on hauras, ahdistava, epälineaarinen ja käsittämätön (BANI). Nopeasti muuttuvassa maailmassa vaaditaan nopeita päätöksiä. Kukaan ei yksin kykene tekemään jatkuvasti hyviä päätöksiä. Ihmisten aito kohtaaminen ja avoin vuorovaikutus ovat onnistumisen avain.

Aito uudistuminen lähtee syvältä itsestä ja omasta halusta. Coachingin avulla aikaansaatu uudistuminen ei ole pakotettua, vaan ihminen löytää uudet toimintatavat ja ratkaisut, jotka sopivat parhaiten juuri hänelle. Tämän ansiosta uudistuminen on voimaannuttavaa ja kestävää.